Девочки такие девочки ясенево брови

Была у мастера Аллы, услуга – полное снятие гель-лака , маникюр и покрытие бесцветным лаком.

1. Соотношение цена/качество неадекватное. Я делаю в центре на 30-40 % дешевле и намного качественнее.

Если точнее, то:
1.1. остаются “зазубренки” на кутикуле и боковых валиках, которые начинают раздражать
1.2. до покрытия ноготь не обезжиривается, оставшаяся ногтевая пыль не смахивается, в итоге покрытие неровное и неоднородное
1.3. после маникюра и покрытия ногти даже не покрыли маслом, а руки – кремом, что уж считаю совершенно базовым шагом в любом маникюре

2. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего – салон не нацелен на то, чтобы клиент вернулся: не исполняются пожелания, не учитываются просьбы, не предлагаются опции для решения проблемы.

В частности:
2.1. делала акцент на слабых ногтях и просила снимать ГЛ аккуратно – в итоге, снимали металлическим шабером да еще и против роста ногтя, что крайне травмоопасно
2.2. просила дошлифовать боковые валики до покрытия – вроде что-то делалось, но я проверять не стала. Пока лак сушился, я обнаружила , что валики по-прежнему сухие ( для меня это критично – сразу начинаю ковырять такие валики до крови, что также было донесено для мастера во время моей просьбы), попросила мастера доделать, но мне было в невежливой форме отказано со ссылкой на другого клиента без предложения опций для решения проблемы, да еще и со словами, что раньше нужно было смотреть. Администратор была вежлива, но ее предложение прийти через 2 часа для дошлифовки валиков меня не вдохновило.
2.3. Покрытие прозрачным лаком за 300 руб считаю неадекватным, учитывая, что бесцветный лак не требует такой же точности и аккуратности нанесения, как и цветное покрытие.

В итоге: так себе маникюр за высокую плату, так себе отношение к клиенту. Пошла только из-за того, что салон находится рядом с домом, больше не пойду.

Маникюр делают в этом салоне замечательный! Данный отзыв посвещен окрашиванию волос, к сожелению не знаю имя мастера, но она одна там работает постоянно. Совершенно непрофессионал своего дела! Я осталась очень недовольна! Решить конфликт после моего недовольства даже не пыталась, не предложила даже как-то исправить результат. Так же вела себя администратор, просто сидела и молчала! Такого мастера я не посоветую никому!

Оставила отзыв до этого. Оставлю ещё один, тк старый куда-то пропал. Знаю это «Кафе» с самого открытия, но в последний раз была там год назад и хочу сказать что это последнее место в которое я пойду что-либо себе делать! Отвратительное отношение к постоянным клиентам, отвратный сервис, отвратные мастера по маникюру! Хамоватые администраторы. Настоятельно советую руководителю пересмотреть эти моменты, тк он вас будут уходить люди с таким отношением!!

Очень плохо сделали реснички, я была у вас 22.09.2019 в 10-00 мастер Патя. Я под отпуск сделала и с одного глаза они сильно осыпались через день!!! Через день!!! Я не мочила их не купалась, ничего… на втором глазу держатся лучше, но теперь это странно на одном их больше… вы будете это исправлять? Сегодня 29.09.2019 Неделя, ваши реснички не продержались и неделю… А еще не грамотный администратор, которая записала сначала на субботу, потом оказалось, что на то время которое она отвели на реснички мастеру не хватит, это 1,5 часа и запись перенесли на воскресенье ????

Обратилась с просьбой отремонтировать два ногтя (делала не в этом салоне),администратор достаточно грубо отказала,сославшись на полную запись!В это воемя один мастер действительно был занят,а второй сидел в телефоне,клиентов у нее не было!Два ногтя-это 15 минут времени!Администрация салона,обратите внимание на занятость своих сотрудников!

Мастера как на подбор! Маникюр от Али – выше всяких похвал, так долго покрытие не держалось никогда! У Луизы тоже отличный результат! Спасибооооо

Дороговато, но это единственный минус. Недавно забежала к ним в первый раз, срочно нужна была укладка. Администрация вежливая. Приняли без записи, хотя был риск не успеть до клиента по записи. Стилист Амина сделала замечательные локоны, прямо очень, причем чуть меньше чем за час, благодарна ей. Лака использовали совсем в меру, но локоны все равно продержались и следующий день. Вышло чуть более 2 тысяч рублей на волосы длиной немного ниже плеч. Но за красоту, профессионализм и срочность было не жалко.

Небрежность администратора.
Около 2-х лет регулярно посещала салон — стриглась и красилась у Амины. Вчера, 22 апреля, примерно в 11 часов, зашла в салон, узнала, что Амина уволилась и решила записаться к другому мастеру, Ирине. Около 15 минут обсуждала с Ириной и администратором нюансы окрашивания и стоимость. Записалась на 23 апреля, на 18 часов. Но когда я пришла в своё время, выяснилось, что записать меня администратор забыла. Каких-либо извинений не только не последовало, но и общение со мной велось в стиле «а вы вообще уверены, что записались? Нет, я Вас, конечно, помню, но…».
Я на 8 месяце беременности и мне сейчас тяжело ходить + дома маленький ребенок. Чтобы организовать этот поход, мне пришлось приложить усилия. Не знаю, прочитают ли этот отзыв владельцы салона, но подобная небрежность и неуважение ко времени клиентов — прямой путь к потере денег. Желания записываться на другой день и вообще приходить к вам — у меня теперь нет, в первую очередь, из-за некорректного общения администратора.

Делала запись на маникюр и педикюр. Во время педикюра выяснилось, что администратор записала меня только на педикюр. Я буквально УМОЛЯЛА мастера сделать мне и маникюр без покрытия за 30 мин без каких-либо претензий к качеству. У меня вечером был ужин по случаю годовщины свадьбы, и хотелось бы быть на уровне. Она сказала, что не успеет, хотя стандартное время составляет 40 мин. Ну можно же ускориться всего на 10 мин. И я было бы БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ. В итоге настроение насмарку и лишних потеряных 1.5 часа на салон где мне это таки сделали. Очень странный подход. И да, передо мной никто не извинился. Я сама работаю в сфере услуг, отношение не профессиональное. Неспособность адаптироваться под потребности клиента. Мастер была Виктория. И да, педикюр она сделала хорошо. Но чхать она хотела на мои проблемы и пожелания ))

Хамоватые мастера, не сильно профессиональные, администратор амеба аморфная, не особо приветливы и за клиента точно не держатся . Больше туда не пойду((

Один из лучших салонов в Ясенево. Брови лучше чем там мне не делал никто (мастер Ира)

Довольно симпатичное место. Вежливые мастера, очень все даже прилично.

записывалась на маникюр и снятие/покрытие, выбрала френч, в итоге администратор не предупредила мастера и мне отказали в данном дизайне, обидно, не приятно.

Мой мастер, работающая в этом салоне, ушла в отпуск прямо перед моей свадьбой, но посоветовала к кому записаться. За месяц до торжества я записалась, сказав администратору, что мне нужен комбинированный маникюр, френч и дизайн. Заверили, что все будет в лучшем виде. В день N я пришла в салон, будучи уверенной, что получу превосходный маникюр и отличное настроение. Делаю всегда комби, а мастер видимо не был готов к работе с фрезой, все ей мешало, нервничала и говорила, что ей очень неудобно на этом месте. Сняв покрытие с 2х ногтей она решила уточнить, какой маникюр будем делать. Я показала фото с дизайном. Мы решили сделать яблочную свадьбу, соответственно на всех ногтях френч, а на безымянном маленькое яблочко. Мастер пришла в ужас и сказала, что не умеет рисовать. Теперь в ужас пришла я. Пыталась меня сбагрить другому мастеру, но у них была полная запись. Сделала мне классический френч. В конце сказала, что она не виновата, но я, естественно ее и не обвиняла, и что может мне лучше пойти в другой салон, чтобы мне дорисовали яблоки. Вот такая вот история.
Хочу сказать большое спасибо мастеру Ирине, которая мне порекомендовала человека, который не может сделать дизайн, и спасибо администрации, которая абсолютно неклиентоориентированная и готова потерять клиента, который ходит к ним с момента открытия.

Очень приятный салон и хорошие мастера, делаю здесь бровки, маникюр и педикюр – все очень качественно и долго держится. Так держать 🙂

«Порадовало», что администратор по телефону сказала, что у них нет и НЕ было педикюра!!! Хотя я дела 2 раза!! Это как ?!!

Отправила заявку на запись онлайн, она на сайте предусмотрена. В итоге мне никто не перезвонил, а когда я сама набрала, девушка сказала, что телефон мой не прошел. С учетом того, что я сделала 2 заявки на разные дни. В итоге записи уже нет……вообщем общения с клиентами на 0……………………………………..

Отличный аппаратный маникюр.

Звоню, скидывают…. безобразный сервис. уже не первый раз.