Реклама для макияжа на дому
Эффективно написать самый лучший текст рекламы салонов красоты – это прямой рейс к высокой прибыли. Спрос в бьюти-индустрии огромный, целевая аудитория составляет половину населения.
И в то же время, это самый популярный бизнес, в каждом районе даже небольшого города можно найти множество как частных мастеров на дому, так и салонов красоты с различным спектром косметологических услуг. Низкий порог вхождения, искренняя заинтересованность в работе создают высокую конкуренцию, и нужно выделиться среди толп конкурентов.
Креативная реклама салонов красоты
Даже если «всё как у всех», нужно всё равно отстроиться от конкурентов. Повысить лояльность ЦА и свою выручку. Нужны ещё и налаженные каналы для дальнейшей работы с клиентами. Критерий у продающего текста для рекламы салона красоты только один – эффективность, а не литературная эпистолярность.
Посетителю не нужна заливистая ода о себе любимом. Текст приглашения в салон красоты должен вести диалог с покупателем – волновать, убеждать, спрашивать и отвечать, как виртуальный консультант. Красиво, понятно, эмоционально и структурированно – успех первого впечатления от объявления. Правильно подобранные слова убеждения в нужное время и в нужном месте способны править миром!
Если не знаете, с чего начать писать текст рекламы услуг салона красоты – начните с сути, а потом дополняйте информацию.
Каналы привлечения клиентов в салон красоты: где разместить текст?
- Соцсети. Instagram, ВК, Facebook, Одноклассники. Нужно не только создать страницу с ярким продающим постом в шапке, но и договориться о публикации продающих объявлений в тематических группах, в которых имеется нужная аудитория. Например, текст рекламы причесок, стрижек или макияжа будет гармонично смотреться в свадебной группе. В сообществах, посвященных уходу за кожей, уместно опубликовать текст рекламы услуг косметолога.
- Личный сайт. Часто и салоны красоты, и мастера на дому не хотят тратить время на создание сайта и наполнение его текстами. Так думают большинство и, если Вы потратите пару дней на создание личной страницы в Сети, минимум 2/3 конкурентов останутся далеко позади. А ведь, чтоб создать сайт, достаточно зарегистрироваться на хостинге, создать сайт в пару кликов на том же Wodpress, скачать бесплатную тему и наполнить его текстами услуг салона красоты и фото. Сайт – это место, где клиент может ознакомиться с ценами на услуги, с описанием услуг, с акциями и т.д. Наличие официального сайта всегда добавляет солидности салону в глазах потенциальных клиентов.
- Ведение личного блога. Дополнение к предыдущему варианту. Написание статей в блог – это привлечение бесплатного трафика и повышение вашей экспертности в глазах потенциальных клиентов. Найдите время на ведение блога, поверьте, усилия не пропадут зря!
- Доски объявлений и агрегаторы. В каждой стране они свои. От предыдущих вариантов отличие в том, что вы больше зависите от прихотей модераторов этих ресурсов. С другой стороны, этот недостаток с лихвой компенсируется тем, что там больше потенциальных клиентов. И чем больше полезной информации найдут в тексте о салоне красоты читательницы, тем больше будет звонков.
- Печатная реклама. Это и расклейка объявлений, и раздача листовок с текстом открытия салона красоты. Не так как раньше, но всё ещё работает.
- Наружная реклама. Сердитый минимум для салона: штендер, указатель и яркая вывеска.
- Контекстная реклама. Очень быстрый канал привлечения трафика.
- Рассылка. Если гора не идёт к Магомету, Магомет идёт к горе.
Самое главное – не зацикливаться только на одном способе рекламы салона красоты или косметолога.
Необходимые компоненты продающего текста для салона красоты, о которых многие забывают
Капитан Очевидность напоминает.
- Подробный прайс. Многих клиентов салона красоты просто интересует цена. Точка.
- До и после. Если есть фотографии «до» и «после» – обязательно выкладывайте. Клиенту нужно знать, за что он платит.
- Призыв к действию. Очевидная вещь, которую многие забывают. Они пишут ярчайший текст об увеличении губ, но элементарно забывают поместить контактные данные в конец рекламного сообщения. Клиенту нужно самому догадаться, что ему нужно выйти на связь и заказать бьюти-услугу.
Для того чтобы составить эффективный текст рекламы косметологического кабинета, следует принять во внимание следующие правила:
Не забывайте про визуализацию. Подберите для рекламы подходящую фотографию или картинку. Например, текст рекламы услуг косметолога будет выгодно смотреться с фотографиями «до» и «после» процедуры.
Акцентируйте внимание на достоинствах. Пишите в тексте приглашения про самые привлекательные предложения салона красоты: акции; скидки; новые услуги, которых еще нет в большинстве салонов и т.д.
Думайте о клиенте, а не о себе, не хвастайтесь и не жалуйтесь. Неудачные примеры описания услуг салона красоты (утрированно): «Пройдя через массу трудностей и накопив в режиме ужасной экономии деньги, мы смогли открыть салон» или «У нас нет денег на оплату аренды, готовы сделать скидки до 50 % всем» или «Мы заказали газель палисандровых панелей и сделали себе ремонт на миллион». Клиентов не привлекают чужие проблемы, их привлекают выгодные предложения и имидж успешной организации.
КОНТЕНТ ДОЛЖЕН ПРОДАВАТЬ!
Текст о салоне красоты не продаёт, если в нём просто сухие факты, над которыми нужно размышлять, факты, которые подойдут для любого бизнеса, тексты содержат много непонятных слов. Нужно перевести язык фактов на язык выгод.
Удачные примеры рекламных текстов для салона красоты
Рекламное объявление, транслируемое через наружные или печатные каналы, должно быть ярким и очень лаконичным. Вот самый эффективный пример описания услуг для салона красоты:
«Услуга «быстрый» вечерний макияж: полчаса – и вы готовы для любого праздника»
или
«Убрать прыщи за одну процедуру? – Легко! Чистка лица – проще, чем замазывать тональником» и т.п.
Рассмотрим универсальную структуру объявления для салона красоты на все случаи жизни
Здесь будут перечислены всем известные истины, но о них не стоит забывать.
Заголовок. «Обезглавленное» объявление услуг косметолога смотрится совершенно непривлекательно. Заголовок не должен быть слишком длинным. Это важный бизнес-инструмент. У него должны быть крючки, на которые, как рыбки, клюют клиенты. Без удачного заголовка вероятность улова катастрофически стремится к нулю. Его должен заметить клиент одним полузакрытым глазом. Главная задача заголовка – прочитать первое предложение текста.
Например, как озаглавить текст рекламы услуг визажиста.
Плохой пример: «Предоставляю качественные услуги мастера по созданию красивого и необычного макияжа во Фрунзенском районе г. Санкт-Петербурга», заголовок не должен быть громоздким
Хороший пример для мастера макияжа: «За красотой – к нам в салон: креативный макияж в двух шагах от вашего дома!».
Плохой пример: Уходовые процедуры по типу кожи.
Хороший пример для косметолога: Пилинг лица – подтяните овал и омолодите кожу.
Вступление. Вступление не следует делать чрезмерно объемным. Сам по себе текст рекламы парикмахерской, салона красоты или специалиста на дому должен быть не слишком большим, поэтому во вступлении главное – не добавлять ненужную информацию. Информация о «профессионализме», «качестве», «низких ценах» косметолога стоит опустить, поскольку, во-первых, «профессионализм» и «качество» сами собой должны подразумеваться, во-вторых, подобные фразы звучат как всем надоевшие клише. Людям нужна конкретика, в чем их выгода, что они получат, а не какая-нибудь банальная и длинная фраза. Информация о скидках интригует и привлекает внимание, а «низкие цены» – слишком расплывчатое понятие.
Плохой пример: «Недавно открылся новый салон красоты «Изюминка», в связи с этим мы рады будем видеть вас в рядах наших клиентов, у нас оказывают многочисленные косметологические услуги опытные и профессиональные мастера по сравнительно низким ценам и для первых 20 посетителей выгодные ценовые предложения». [Такое вступление слишком «перегружено».]
Хороший пример: «В честь открытия салон красоты «Изюминка» дарит первым 20 клиентам скидки!».
Оффер. Оффер – это сердцевина рекламного текста, то, что должно привлекать клиентов. В оффере обычно размещают самое выгодное и броское предложение, самую суть. Например, во вступлении мы сказали о том, что в салоне проходит некая акция, и в честь открытия предоставляются скидки. Таким образом мы заинтриговали потенциальную клиентку, ей захочется просмотреть объявление об маммопластике груди дальше. Именно поэтому важно написать грамотное предложение для оффера, чтобы его внимание не переключилось на что-то другое, а всецело было обращено на текст рекламы.
Много примеров текстов для салонов красоты
Плохой пример: Мы предлагаем полный спектр косметологических услуг.
Хороший пример для салона красоты: «У нас в салоне вы можете получить услуги косметолога: консультацию, перманентный макияж, чистку лица, омолаживающие маски, пилинг, мезотерапию. Визажист предлагает свадебный, вечерний макияж, креативный макияж. У нас в салоне имеется стилист, который сделает вам стрижку, окрашивание, укладку, плетение, свадебную прическу».
Хороший пример: «При посещении двух мастеров в один день – скидка на вторую услугу 10 %. Побалуй себя: стрижка + пилинг = экономия и ухоженный образ!»
Плохой пример: Перманентный макияж всегда будет приятно удивлять и радовать Вас.
Хороший пример для макияжа: Перманентный макияж – 24 часа в сутки Вы будете выглядеть не хуже голливудской звезды. Минимум косметики, без затрат времени на подводку глаз и нанесение помады. Сделает черты лица ярче и акцентированней.
Плохой пример: Мы предлагаем широкий спектр и богатый выбор разнообразных косметических услуг.
Хороший пример: Подчеркнуть красоту, омолодить кожу, создать прекрасную стрижку, привести в порядок руки.
Плохой пример: У нас будет предложена качественная коррекция лица
Хороший пример для косметолога: СМАС-лифтинг – идеальный овал лица за одну процедуру, эффект до 3-х лет
Плохой пример: Эффективная коррекция фигуры с высоким качеством оказания услуг, которые несомненно приведут к ощутимому результату.
Хороший пример: Вела шейп – минус 2 см за сеанс – это реально. Высокочастотные токи, ролико-вакуумный массаж и инфракрасное излучение для глубоких слоёв кожи – скорректируйте линию талии и живота.
Плохой пример: Ламинирование ресниц без малейшей потери качества.
Хороший пример для лешмейкера: Кератиновое ламинирование ресниц – пушистые, длинные, густые ресницы. Эффект «открытого взгляда» привлечёт внимание мужчин.
Плохой пример: Красивые причёски.
Хороший пример: «Химзавивка волос – забудьте про неудобный сон с бигуди и секущиеся концы от плойки. Химзавивка подарит вам роскошные кудри на несколько месяцев!».
Обработка возражений. ТОП-10 возражений клиентов косметологов-эстетистов и салонов красоты: дорого, опасно, больно, долго, неизвестная репутация, неудобно добираться, нет гарантий качества, непонятно, зачем это нужно, у других дешевле, трудно сделать выбор.
Плохой пример: не написать прайс
Хороший пример: «Все еще считаете услуги косметолога роскошью? – Да вы просто не видели наши цены! Пилинг от 1990 рублей!»
Например, от кератинового выпрямления волос зачастую отказываются из-за того, что процедура считается не самой безопасной.
Плохой пример: кератиновое выпрямление волос по новой, безопасной технологии
Хороший пример: «кератиновое выпрямление абсолютно без вреда для ваших волос: препараты содержат лишь 0,02% формалина»
Призыв к действию. Это самая краткая часть рекламного текста салона красоты. Здесь не стоит писать ничего лишнего или дублировать информацию из других частей. Достаточно коротких фраз. После призыва к действию уместно указать контактные данные: адрес, телефон, ссылки на сайт и социальные сети.
Плохой образец: Не написать вообще ничего.
Хороший образец: «Спешите записаться!» или «Ждем вас в нашем салоне» или «Готовы сделать из вас красоток!. Пишите в личку или звоните по номеру ***.»
Пример экспресс-анализа целевой аудитории при написании текста рекламы парикмахерской
Экспресс анализ парикмахерской
Пример продающего текста рекламы для салона красоты на радио (хронометраж 50 секунд)
Салон красоты «Окинава» – новая философия по уходу за волосами. Полный спектр парикмахерских услуг, стрижки горячими ножницами, системы программ интенсивного спа-восстановления волос любой степени повреждения препаратами Label (Япония). Косметология, все виды массажа, ногтевой сервис, услуга «Аппаратный педикюр» с приятным дополнением в декабре – спа-маникюр в подарок. Специальные новогодние цены на спа-программу по коррекции фигуры и процедуру восстановления волос после окрашивания. Скидки – до 50%! Салон красоты «Окинава» – чувство и красота сливаются воедино, чтобы достичь совершенства. Коломна, Окский проспект, дом 3-а. Тел. 618-23-03.
Образец рекламного текста для салона красоты на радио (хронометраж 45 секунд)
Салон красоты VIVA! Салон красоты VIVA – это не только высокопрофессиональные услуги, но и уютный салон, в котором всегда рады гостям. Безупречность в работе и творческий подход, внимательные мастера учтут и воплотят все Ваши пожелания. Салон красоты VIVA предлагает широкий спектр услуг: модельные женские и креативные мужские стрижки, свадебные, вечерние причёски, укладки, маникюр, педикюр, дизайн, наращивание ногтей. Пусть Ваш путь к красоте и совершенству будет лёгким. С искренней любовью мы дарим Вам приятный сюрприз – вместе со стрижкой Вам сделают коррекцию и покраску бровей в подарок! Ждём Вас по адресу: ул. Щорса, 6, вход со двора. Тел. 5-07-58.
Пример текста рекламы для салона красоты для торгового центра на рынке (хронометраж 1 минута)
Дорогие гости нашего торгового комплекса! Вас приветствует салон красоты «Пурпур». Наши мастера предлагают полный спектр услуг для здоровья и красоты Ваших волос: причёски и укладки, биозавивки и кератиновое выпрямление волос, эксклюзивная процедура бустап и окраска волос с применением продукции премиум-класса Пол Митчелл. В нашем салоне ведёт приём врач-косметолог. Предлагаем Вам различные омолаживающие процедуры для лица и тела, а также перманентный макияж. К Вашему вниманию услуги визажиста, стилиста, мастеров маникюра и педикюра, прессотерапия. Посетив наш салон, Вы сможете получить бесплатные консультации по применению косметических средств по уходу за собой в домашних условиях. Предлагаем Вам посетить наш салон на 2-м этаже торгового комплекса, секция 202 б, в.
Пример креативного текста рекламы для салона красоты на радио (хронометраж 70 секунд)
Добро пожаловать в Diamond Spa! Приглашаем Вас совершить путешествие в мир релакса и красоты, где Вы сможете ощутить прилив жизненных сил и обрести гармонию души и тела. К Вашим услугам: все виды массажа, спа-программы, инфракрасная сауна, гидротерапия, косметология лица и тела, высокоэффективные аппаратные процедуры, позволяющие разгладить морщины, вернуть коже лица гладкость и упругость, устранить целлюлит, уменьшить объёмы тела, восковая депиляция, маникюр, педикюр, парикмахерские услуги, свадебные причёски и макияж. Мы осуществляем бесплатный трансфер. Diamond Spa – философия гармонии, красоты и стиля.
Образец запоминающегося текста рекламы для салона красоты на радио (хронометраж 30 секунд)
(Звуки свадьбы, крики «Горько») В свой звёздный час ты будешь неотразимой. Салон красоты «Юлия Сулима»: стрижки, укладки, причёски, окрашивание, косметика премиум-класса. Звёздный образ по земным ценам! Салон красоты «Юлия Сулима»: ул. Борцов Революции, 168-б, 2-й этаж, за гостиницей «Прикумск», тел. 8-988-966-56-88
Пример убедительного текста рекламы для салона красоты на радио (хронометраж 25 секунд)
Салон красоты «Париж» предлагает окунуться в мир красоты и совершенства. Парикмахерские услуги и визаж, косметология лица и тела, шугаринг, вертикальный турбосолярий, подарочные сертификаты. Акция месяца: при первом посещении скидка 10% на любую услугу! Подробности по телефону: 750-26-97. Салон красоты «Париж»: Труда, 162, оф. 2.
Яркий и запоминающийся текст рекламы услуг салона красоты – это уже половина успеха. Недостаточно оказывать качественные и востребованные услуги, необходимо суметь грамотно привлечь внимание потенциальных клиентов таким образом, чтобы им захотелось воспользоваться вашим предложением. Советы, описанные выше, помогут вам привлечь внимание целевой аудитории, а дальше дело уже за мастером: после оказания услуги на должном уровне – высока вероятность, что клиент к вам вернется.
Важно не просто держаться на плаву, а быть успешными в этом бизнесе. Кто не идёт вперёд – тот катится назад. Третьего не дано. Если нет возможности писать самостоятельно текст на главную сайта, имиджевый сторителлинг, текст на лендинг, пост для соцсетей – заказать текст для продажи услуг салона красоты можно у меня.
С уважением, копирайтер Дмитрий Задорожный
Есть ниши, в которых SMM ведется для галочки. Но только не в индустрии красоты, или «бьюти» как говорят наши простые русские инстаграм-мадамы. Для бьюти-мастеров социальные сети – настоящий клондайк в поиске клиентов. Сегодня в статье «Текстерры» – советы по SMM для салонов красоты, косметологии, индивидуальных мастеров маникюра, всех возможных видов эпиляций, hair-стилистов, мастеров перманента, татуировщиков и барберов. Даже если у вас маникюрная стойка в ТЦ или детская парикмахерская, где нет администратора – вам будет полезно прочитать о продвижении бьюти-сферы в социальных сетях.
При том что клиентов всегда достаточно, в индустрии красоты очень высокая конкуренция. Кроме классических салонов с комплексным обслуживанием, на рынке появилось множество моноуслуг и частных мастеров. Даже крупные сети магазинов по продаже парфюмерии и косметики стали оказывать бесплатные услуги по уходу своим клиентам. В таких рыночных условиях, кроме цены и качества оказываемых услуг, необходимо уделять максимальное внимание своим каналам коммуникации с потребителями. Разберемся, как вести социальные сети бьюти-мастерам и салонам, чтобы успешно выделяться на фоне конкурентов:
Начало работы: анализ ниши и разработка стратегии
- Изучите рынок конкурентов. Для удобства создайте вот такую примерную таблицу для внесения информации:
| Конкуренты (ссылки на страницы в соцсетях) | Активность аудитории профиля | Особенности фирм. стиля (визуальное оформление) | Лучшие публикации (посты/сторис) | Инфлюенс-маркетинг (с какими блогерами сотрудничают) | Средний чек / цена за услугу | Система лояльности (проводимые акции, скидочные карты/накопительные бонусы) |
| Название 1 | ||||||
| Название 2 | ||||||
| Название 3 |
Решите, где вы сможете «подвинуть» конкурентов, выделив их слабые и сильные стороны.
Внимательно изучите все проблемы конкурентов – сделанные выводы помогут усилить свое УТП. Анализ чужого контента позволит правильно построить свою контент-стратегию. Изучение рекламных призывов и креативов – с настройкой таргетированной рекламы. На основе полученных данных вам будет легче определиться с позиционированием на рынке красоты.
- После того как прописали все возможные сегменты целевой аудитории, найдите места ее обитания – форумы, группы в соцсетях, городские паблики.
- Пропишите, как будете формировать спрос на разных этапах воронки продаж. После перехода ЦА от неосведомленности к знанию бренда, нужно начинать работу по выстраиванию интереса к вашим услугам. Именно в этом и будут помогать ваши страницы в социальных сетях. Аудиторию изначально можно наращивать конкурсными механиками. Пользователи будут сравнивать ваше предложение с конкурентными по цене, по удобству местоположения, по наличию отзывов и портфолио.
Количество лайков и комментариев в настоящее время определяет профессионализм, как бы дико это ни звучало.
- Определите, какие лидеры мнений смогут представлять ваш салон, составьте список. Часть из них будет работать по бартеру, другие – за кеш. Если продвигаете себя как частного мастера, изучите как работают над личным брендом конкуренты.
- Определите основные KPI и рабочие инструменты для сбора данных и анализа.
- Выберите то, что сможете сделать самостоятельно. Остальное делегируйте, исходя из возможностей и средств.
- Конечно, если бюджет ограничен, сразу все запустить не получится, поэтому первым делом оформите страничку как положено, настройте постоянный трафик из таргета, найдите блогеров, готовых на бартер. После того, как получите первых клиентов, начнете увеличивать чек, продумывать систему лояльности и покупать блогеров за деньги.
Работаем с трафиком: 14 советов по настройке таргетированной рекламы
- Найдите все адреса конкурентов и таргетируйтесь по их геоположению на целевых пользователей. Только учитывайте, что ваше предложение должно быть максимально интересным. Демпингуйте, предлагайте скидки.
- Иногда нужно охватить жителей в пешей доступности – для этого тоже используйте настройки гео: «Места» — «Отметить булавкой». Поставьте отметку в нужном районе. Так вы настроились прямо на него – здесь можно управлять радиусом в пределе 1 км.
- Помните, что для рекламы услуг в сфере красоты важно сегментировать аудиторию по возрасту. Вряд ли молодой девушке стоит показывать в объявлении зрелую женщину, и наоборот. Делайте разные креативы и пишите разные тексты, предлагайте соответствующие виды услуг (если есть) – на 25–35, 35–45, 45–55 лет.
Использовать только гео, пол и возраст в настройках таргетинга – значит получить большой охват, но не всегда целевой. Важно также учитывать пользовательское поведение, активность и интересы.
- Основной механизм манипулирования аудиториями – это работа с пересечениями аудиторий на основе их интересов. Например, в рамках эксперимента мы собирали для рекламы услуг омоложения состоятельных женщин из Москвы и Петербурга с интересом к «Салонам красоты», но отключали интерес к «Дому и саду». Все эти настройки доступны в рекламном кабинете Facebook.
- А во «ВКонтакте» можно ориентироваться на группы конкурентов; на проявивших интерес к их товарам, фотографиям; искать клиентов в обсуждениях. Чтобы это сделать, используйте парсеры:
- Если ведете трафик на аккаунт, дайте пользователям вескую причину, по которой они должны подписаться на вашу страничку. Например, высокой конверсии в подписку можно добиться с помощью акций и конкурсов.
- Когда рекламируете какую-то определенную услугу вашего салона красоты, ставьте ссылку на страницу именно этой услуги на сайте, а не на главную. Конечно, если у вас не одностраничный сайт или лендинг.
- Если нет лендингов, но хочется сразу получать заявки на услуги из таргета, используйте лид-формы. В оффере не предлагайте купить сразу дорогой комплекс услуг. Предложите воспользоваться скидкой, бесплатной консультацией – первое целевое действие должно быть максимально простым и недорогим.
- Можете разработать в качестве лид-магнита тест. По окончанию теста пользователь получит ваше предложение посетить вас лично. Для этих целей необходимо разработать чат-бот с прописанными сценариями действий клиента внутри воронки продаж.
- В настройках лид-формы Facebook включите пункт «Усиление намерения», чтобы отсекать нецелевые заявки.
- А во «ВКонтакте» нужно настроить пиксель для сбора всех заполнивших форму.
- Обязательно собирайте e-mail клиентов, это позволит вам настроить очень полезный инструмент – «Похожие аудитории», который позволяет найти пользователей, похожих по поведению и интересам на ваших клиентов, и расширить охват рекламы.
- Если же расширяться не нужно, и ваш бизнес в маленьком городе, то в настройках рекламного кабинета Facebook выберите в настройках рекламы «Тип доставки» – «Ускоренный показ». Так вы сможете чаще демонстрировать рекламу одним и тем же людям.
- Если есть сайт, то помните, что с помощью систем веб-аналитики можно отследить, где и когда человек покинул сайт, по какой рекламе и куда перешел пользователь, и что сделал – забронировал себе время у стилиста или позвонил по телефону. Поэтому обязательно нужно установить пиксели.
Блогеры: как получить эффект от сотрудничества
Привлекать лидеров мнений в качестве гаранта качества ваших услуг важно. Разберемся, как делать это эффективно:
- Оцените стиль ведения страницы бьюти-блогера и активность его аудитории. А также посмотрите его публикации, касающиеся ваших услуг – даже косвенно. Вдруг ваше размещение противоречит ранее изложенным им мыслям. Подписчики непременно обратят на это внимание, и эффект будет противоположным.
- У многих новоявленных бьюти-блогеров проблемы с речью и бесконечными «ааа», «эээ», и словами-паразитами. Выбирайте достойных.
- Попросите не размещать рекламу в один день с другими рекламодателями.
- После выхода рекламы будьте готовы обрабатывать возможные заявки.
- Просите оставлять максимально честные отзывы. Обговорите планируемую информацию заранее, попросите выслать запись видеорекомендации.
- Отлично заходит видео посещения вашего салона или серия «сторис» с эффектом «До и после». У косметологов и не только, как правило, клиенты не хотят, чтобы их выкладывали, и не дают разрешения на съемку. С блогерами договориться куда проще – они более открыты в силу своей деятельности.
- Если блогер предлагает воспользоваться вашими услугами, и у вас есть приложение/сайт для записи, попросите его записать видео-инструкцию. Визуально донести информацию гораздо легче.
- Старайтесь планировать и сразу договариваться на долгий срок сотрудничества. Чем больше времени вы сотрудничаете с лидером мнения, тем лучше вас запомнить. Вы даже можете запретить упоминание конкурентов в течение определенного срока. Это упрочняет репутацию – вы уже не просто одна рекламная запись из многих, и сигнализирует, что качество ваших услуг устраивает блогера.
- Не стоит исключать блогеров как канал продвижения после неудачных размещений. Приведу пример: таргетинг по интересу при поиске пользователей использует информацию, указанную не в профиле Instagram, это берется из Facebook. Много ли пользователей настраивают эту связку, как думаете? Конечно, нет. Поэтому, взаимодействуя с вашим аккаунтом после рекламы у лидера мнений, аудитория попадает в поле зрения алгоритмов, и таргетингом можно «догнать» ее еще раз (о настройке рекламы для пользователей, проявивших интерес к аккаунту, уже писала).
Итак, реклама у блогеров по бартеру или за деньги приносит вам возможность:
- Охватить бОльшую аудиторию в рамках одной рекламной кампании.
- Найти тех пользователей, которых не в состоянии охватить с помощью таргетинга.
- Показать вашу работу «лицом», осветить даже неприглядные моменты.
- Лояльное отношение к вашим услугам или к вам как профессионалу своего дела.
- Низкую стоимость подписчика/лида/клиента.
Все рекомендации, отзывы и обзоры блогеров на ваши услуги, вы можете даже выделить в отдельный аккаунт / разместить на отдельной странице.
Правила ведения страниц для бьюти-мастеров
Если говорить о правильном оформлении или визуальной составляющей, то они работают так же, как и в любом другом бизнесе. Как и в других нишах, официальный тон и сложные слова в тексте использовать не стоит. Будьте проще. В этом разделе коснемся специфики бьюти-сферы, как таковой.
Во-первых, сложность индустрии красоты, как это ни странно, в том, что уникальные работы в ленте могут выглядеть как раз весьма неуникально. И если дизайн ноготков, татуировок и даже бороды чаще всего разный, то результатам эпиляции, косметологии и колористики не так везет. Во-вторых, не всегда классные и полезные процедуры эффектно смотрятся в аккаунтах соцсетей.
Что же постить в таком случае?
Да, однотипные фотографии причесок, ногтей уже порядком утомили. Но пробуйте креативно подавать информацию, используйте известные мемы и ситуативный маркетинг:
Помните также, что частота контента не повысит активность. Особенно публикации с вашими работами. Если будете 10–15 постов закидывать в ленту ежедневно, от вас скорей отпишутся – утомляет.
А вот умение видеть бьюти-бизнес и даже клиентов со смешной стороны поможет стать ближе к вашей аудитории и в то же время не надоест:
Это видео – отсылка к одному известному повару. Такие пародии всегда вызывают максимальный отклик и вирусный эффект, пользуйтесь
А вот, например, клиентка попросила покрасить ее в цвет собаки. Этим тоже можно и нужно поделиться (делимся с согласия клиента!):
Как раз и для салона красоты, и для мастера-одиночки важно снимать бэкстейдж: ваших администраторов, мастеров, атмосферу салона, даже вывеску – при желании. Понятно, что все мы выбираем по возможностям кошелька, и не все готовы платить за лепнину на потолках и за место студии в центре города с отдельной входной группой. Но подобные видеоэкскурсии покажут будущему клиенту вашу доброжелательность, помогут ему сориентироваться и избежать волнения при первом посещении.
Для татуировщиков, студий эпиляции и косметологов, равно как и для мастеров маникюра важно показать чистоту, стерилизацию инструментов – все, что позволит пользователям убедиться в том, что услуга безопасна для его здоровья.
Кстати, о безопасности! Помните, профессии «косметолог с медицинским образованием» не существует. Есть только три специальности в области косметологии: косметики-эстетисты (косметологи без медицинского образования), медицинские сестры по отпуску косметологических услуг, а также врачи-косметологи.
Врача-косметолога можно на обывательском уровне назвать «косметолог с медицинским образованием», но салонам следует указывать точную квалификацию специалиста.
Работа над повышением активности
Призывайте подписчиков отмечать подруг, которые могли бы хотеть к вам записаться. Или просите присылать/отмечать ваш аккаунт в постах для участия в розыгрышах. В сторис проводите опросы и голосования, просите обратную связь.
Если к вашей работе придираются, критикуют, не игнорируйте. Старайтесь отвечать на негатив в первую очередь.
Даже нелепые вопросы требуют ответа, а каким он будет – решать вам. Но помните, что вы представляете – салон или самого себя. И только вам решать, каким будет ваш бренд в социальной сети.
У вас есть именитые мастера? И даже если они просто профессионалы своего дела, обязательно указывайте ссылки на их профили в постах салона. Жизнь салона – это и жизнь его сотрудников. Будет отлично поздравлять ваших мастеров со знаменательными событиями их жизни и освещать это в соцсетях (при желании). Также можете просить их выкладывать посты о салоне в личных аккаунтах.
Подписывайтесь на своих клиентов, предлагайте заполнять небольшие анкеты с указанием ников/аккаунтов в соцсетях. Комментируйте, повышайте лояльность. Я в своем салоне могу оставить за сеанс-два, среднюю зарплату по городу, поэтому всегда получаю предложения о скидках, поздравления с днем рождения. И мне приятно, что они на меня подписались.
Помните, что открытость и максимальная прозрачность вашего бизнеса и личного бренда – главный тренд настоящего времени. Вам будут доверять, если вы будете говорить правду. Пишите правду, проявляйте максимальную искренность и любите то, что делаете. Успех не заставит себя ждать!
Бонус: 9 идей для постинга
Бывает так, что запостить нечего. Приготовила для вас несколько идей, которые помогут справиться с кризисом веры контента:
- Приведите статистику: сколько мастеров, сколько процедур, сколько клиентов посетили ваш салон / воспользовались вашими услугами.
- Выложите лайвы, фотопосты и сторис с вами/вашими мастерами за работой.
- Напишит?