Реклама для мастера перманентного макияжа

Представляем вам кейс по продвижению московской студии перманентного макияжа. Для начало пару слов о проекте.

О проекте

Главный экран посадочной страницы

 Rocketbeauty

Большой плюс, что школа-студия находится в Москве, в шаговой доступности от станции метро Бауманская, удобно добираться общественным транспортом. Цены на услуги выше среднего – от 4 900 руб, но из бонусов, которые у нас были для продвижения – при записи с сайта предоставляли скидку 20% на процедуру.

После продажи первичной услуги клиенты возвращаются на коррекцию, которая стоит 50% от основной услуги. И если клиент остается доволен, то студия предлагает дополнительно: наращивание ресниц, архитектуру бровей, что увеличивает ценность клиента.

Задачи которые перед нами стояли

Как мы продвигали

Контекстная vs. Таргетированная реклама

Почему мы выбрали именно контекстную рекламу для продвижения? Во-первых, это горячие клиенты, которые интересуются услугой здесь и сейчас. Во-вторых, по сравнению с таргетированной рекламой, это хороший способ быстро создать поток клиентов. Эти клиенты не нуждаются в том, чтобы длительное время транслировать им продающие статьи с предложением прийти на процедуру по супер скидке.

Но стоит отметить, что в контексте есть и определенные трудности, особенно это касается таких крупных городов, как Москва. Например, проблема с гео таргетингом.

Конечно, можно сгладить этот вопрос с помощью Яндекс Аудиторий и сузить географию показов. Но это работает только в рекламной сети (РСЯ), а на поиске для поисковой рекламы нет, из-за ограничения медицинских тематик.

Первоначальная настройка контекстной рекламы

Многие клиенты не понимают разницу и путаются в названиях. Поэтому мы разделиль рекламные кампании на виды – перманентный макияж, татуаж, микроблейдинг; зоны – брови, глаза, губы, а также на холодные и горячие ключи. (см. рисунок 1, 2).

Под каждую рекламную кампания была создана отдельная посадочная страница с соответствующим заголовком. Например, если пользователь переходил с рекламы “микроблейдинга”, то в заголовке страницы он видел именно этот заголовок.

Рисунок 1. Первоначальная структура аккаунта

Rocketbeauty

Рисунок 2. Пример текстово-графических объявлений

Rocketbeauty

После тестовой недели мы увидели, что кампании на поиске и кампании с холодными ключами давали очень дорогие заявки, порядка 700 рублей. Поэтому мы оставили только кампании, работающие в РСЯ (рекламной сети Яндекс, вместо поиска) и горячие ключи.

Стоимость заявки снизилась и составляла 450-500 рублей. Но это была не та цифра, к которой мы стремились.

Оптимизация рекламы

Мы провели оптимизацию рекламной кампании:

Это помогла нам еще немного снизить стоимость конверсии. Теперь заявка обходилась клиенту в 350-450 р.

Новая рекламная кампания и лэндинг с подменой заголовка

Мы стали рассуждать, что еще можем сделать, чтобы достичь желаемой стоимости заявки. Решили попробовать рекламную кампанию на техники татуажа и посадочную страницу с подменой заголовка по utm-метке (см. рисунок 3).

Рисунок 2. Пример текстово-графических объявлений

Rocketbeauty

Например, если человек искал “волосковые брови”, то на сайте он увидит заголовок “Волосковый татуаж боровей”.

Пару слов о том, как настроить автоматическую подмену заголовка. Мы работаем на конструкторе Тильда, поэтому покажем на его примере.

Необходимо сделать две вещи:

Рисунок 4. Блок Т803 и пример заполнения значений

Rocketbeauty

Это сделано для того, чтобы не создавать огромное количество посадочных страниц с уникальным заголовком. В результате, когда человек кликает по рекламе, он видит на лэндинге тот, заголовок, который отвечает его поисковому запросу.

И так, вернемся к контексту.

Эта рекламная кампания дала нам заявки в два раза дешевле, чем все остальные, средняя стоимость конверсии была в пределах 200-250 рублей. Чтобы масштабировать результаты, мы большую часть бюджета выделили именно на эту рекламную кампанию.

Автоворонка

Автоворонка – это отличный инструмент, который позволяет автоматически привлекать и удерживать клиента. Главное слово здесь “автоматически”, то есть нам для этого не нужно прилагать никаких усилий, кроме правильной настройки.

Расскажем подробнее, как это работает. Клиент видит нашу рекламу, кликает по ней и попадает на сайт. Изучает информацию, читает отзывы, смотрит портфолио, но сразу не решается оставить заявку на процедуру.

Для этого на сайте мы разместили лид-магнит – руководство “Как подготовиться к перманентному макияжу”. Чтобы получить руководство, клиент подписывается в Вконтакте или Telegram и сервис автоворонок запускает автосерию полезных сообщений. Так клиент получает ценную информацию, а мы – контактные данные клиента и возможность прогрев продать ему наши услуги (См. рисунок 5).

Рисунок . Пример лид-магнита

Rocketbeauty

Немного об a/b тестировании посадочных станиц

Помимо тестирования различных вариантов контекстной рекламы, мы параллельно проводили a/b тестирование посадочной страницы. Основная наша гипотеза заключалась в проверке лэндинга с указанием стоимости за процедуру и варианта лэндинга без цен.

Для работы Google Optimize нужно:

Мы сделали так, чтобы половина трафика видела лэндинг с ценой, а вторая половина – без цен. По результатам двухнедельного a/b тестирования видно, что лэндинг без цен на 75% работает эффективнее (см. рисунок ). Было решено использовать этот вариант посадочной страницы.

Рисунок . Результаты a/b тестирования лендингов с ценой и без цены.

Rocketbeauty

Убрав цены на сайте, мы постоянно держали руку на пульсе с клиентом. Это могло начать приносить не целевые лиды, которые “хотят дешевле”.

Таким образом, благодаря постоянному тестированию не только контекста, но и посадочных страниц нам удалось достичь необходимых показателей по количеству и стоимости заявки.

Итог нашей двухмесячной работы

Плюс в том, что клиент пришел к нам как к “экспертам”. У нас уже был большой опыт в проведении рекламных кампаний на перманентный макияж. А в этом кейсе мы показали, какие стандартные работы необходимо проводить при оптимизации контекстной рекламы.

По скриншоту из личного кабинета клиента видно (см. рисунок 7,8):

У клиента было установлено суточное ограничение бюджета 3000 рублей, то есть заявок могло быть еще больше. Для ежедневного контроля мы используем отчет, который заполняется менеджеров в ручном формате, чтобы чувствовать каждую цифру проекта и держать руку на пульсе:

Рисунок 7. Ежедневный отчет по контекстной рекламе

Rocketbeauty

Доход – 345 000 рублей (из расчета: средняя стоимость процедуры – 4000 руб., среднее количество клиентов в день из контекстной рекламы – 3 человека).

Это без учета звонков. По нашей статистике на звонки приходится не более 10% заявок.

Рисунок 8. Статистика рекламных кампаний за 2 месяца

Rocketbeauty

Планы развития на будущее

За два месяца работы с клиентом, мы заметили, что у администратора студии существует трудность с обработкой заявок. Мы предложили нашу помощь и договорились с клиентом поработать по системе “удаленный администратор”. Это когда наш колл-центр обрабатывает заявки и записывает потенциальных клиентов на консультацию. Так руководитель студии не тратит время на контроль администратора и концентрируется на развитии студии, а мы берем на себя полную ответственность не только за трафик и лиды, но и за продажи студии.

Бонус

Смотрите видео на Youtube: Реклама косметологических и бьюти услуг (1 ч. 35 мин). В видео подробно разобрали, как настроить рекламу на поиск и написать продающее объявление.

Допустим Вы решили стать мастером по татуажу. Прежде всего, поздравляю Вас, Вы сделали весьма достойный выбор. Ведь наложение перманентного макияжа – очень ответственная и в то же время творческая работа.

Покупаем все необходимое

Далее Вы приобрели всё необходимое, машинку для татуажа, запас игл, необходимый набор пигментов, обезболивающие средства, кушетку, лампу, окончили курсы и что дальше?

Как привлечь клиентов

Как завоевать клиентов? Этот вопрос беспокоит практически всех начинающих мастеров, но к сожалению, многие из них идут не по тому пути и как правило это не всегда хорошо заканчивается. В этой статье я приоткрою Вам завесу, поэтому читайте внимательнее. Я сама несколько лет назад была начинающим мастером по татуажу, за это время успела не только сама продвинуться в профессиональном плане, но и «вырастить» с десяток мастеров.

С чего начать

Начнём с того, что не нужно делать. Главное, что не нужно делать – это врать. Ни в коем случае нельзя начинать с вранья. Не стоит давать куда бы то ни было объявления, в которых представлять себя опытным мастером с огромным стажем работы. «А как же тогда вообще начать?», — спросите Вы. Итак, внимание, приоткрываю завесу: начать нужно с приобретения хорошего цифрового фотоаппарата. Вам необходим как минимум полупрофессиональный аппарат, дешёвая «мыльница» не годится. Купить его не проблема, я уверена, что Вы знаете массу мест, где его можно приобрести. У фотоаппарата, который Вы приобретёте, во – первых, должна быть отличная цветопередача в любое время суток, и во – вторых, должна быть хорошая стабилизация изображения, ну и в – третьих, должен быть достаточный объём памяти, не лишним тут будет приобрести заодно и карту памяти, чем больше, тем лучше, в противном случае память может закончиться на десятой фотке.

Сообщите всем знакомым что вы мастер по татуажу

Сообщаем всем знакомым, подругам, родственницам, подругам родственниц, коллегам по работе, подругам коллег по работе о том, что Вы теперь мастер по татуажу и предлагаете им сделать татуаж совершенно бесплатно или за чисто символическую плату. Хотя брать деньги с родственников не стоит, ну это в каждой семье по – разному. И тут врать не надо, знакомым, родственникам, подругам и прочим нужно говорить, что плата чисто символическая потому что Вам нужно руку набить. Можно сказать, что Вы прослушали отличные курсы (ведь это действительно так), и уже попробовали сделать татуаж двум – трём моделям (это тоже должно быть действительно так, на нормальных курсах наличие моделей обязательно!).

Набиваем руку

Данная работа очень важна! И эту работу, по поиску девушек и женщин, на которых можно набить руку нужно вести очень активно, сложно найти первых двух – трёх, а через несколько дней у Вас отбоя от таких вот «клиенток» (которые хотят сделать татуаж почти за так) не будет, но это только в том случае, если первым двум – трём Вы сделаете татуаж хотя бы удовлетворительно.

Для чего нужен фотоаппарат, делаем подробный отчет о проделанной работе

Теперь, следующий момент. Каждую клиентку фотографируем несколько раз: первая фотка – до процедуры; вторая фотка – сразу после процедуры; третья фотка – через месяц, перед коррекцией; четвёртая фотка – сразу после коррекции. Ну и если Вам удастся «пересечься» с Вашей бывшей «моделью» через месяц после коррекции, тогда не забудьте её сфоткать и через месяц после коррекции. Если такая вот девушка или женщина, на которой Вы планируете набить руку не будет соглашаться на то, чтобы Вы её фотографировали, тогда не соглашайтесь делать ей татуаж задёшево или бесплатно. Поднимите ей цену до рыночного уровня, не довольна – до свидания. Фотки Вам будут нужны не просто так. Из них в дальнейшем НЕОБХОДИМО будет сделать хотя бы небольшое онлайн портфолио своих работ, а ещё лучше, если позволят средства, сделать или заказать хотя бы небольшой сайт, состоящий хотя бы из четырёх страниц: главная страница, портфолио, цены, контакты. Поверьте мне, онлайн портфолио своих работ или же свой сайт со своими работами и со своими контактами – самая главная штука, особенно на первых порах, особенно если Вы проживаете в Москве или в Санкт – Петербурге и если хотите быстро «встать на ноги»! Также ни в коем случае нельзя воровать фото работ у других мастеров по татуажу, сейчас это уголовное преступление. Да и сайт с ворованной информацией никогда не будут индексировать поисковые системы, поэтому навредите самой себе намного больше, чем что – то поимеете с ворованных фоток.

Занимаемся рекламой

Идём далее. После того, как выполните хотя бы по 10 – 15 процедур различных областей (10-15 татуажей губ, 10-15 татуажей бровей, 10-15 межресничной подводки) можете считать себя мастером по татуажу (хотя с большой натяжкой, между нами говоря), и можете давать объявления в различные средства массовой информации, будь то газеты с объявлениями или онлайновые доски объявлений. В каждом объявлении ВСЕГДА давайте ссылку на своё онлайн портфолио или на свой сайт, которые постоянно должны пополняться новыми Вашими работами.

Закажите визитки, и сделайте небольшой сайт

Не лишним будет заказать визитки, на которых тоже должна быть ссылка на Ваше портфолио или на Ваш сайт. Для портфолио, если туго с деньгами, можно ограничиться любым бесплатным фотохостингом. Но и не думайте, что сделать сайт стоит очень дорого. Конечно не стоит звонить в специализированные фирмы, цены за простенький сайт там начинаются от тысячи долларов. У многих есть знакомые программисты, вебмастера или даже студенты старших курсов, учащиеся на специальности, связанные с вычислительной техникой, которые помогут с сайтом за три – пять тысяч рублей. Если уж совсем всё плохо и у Вас вообще нет таких знакомых, напишите в комментариях мы постараемся вам помочь. Конечно же на первых порах у Вас будут определённые денежные траты (почти бесплатные «клиентки», фотоаппарат, сайт), но с этим нужно смириться, так как начинать работать в этой области по – другому очень сложно.

Сохраняйте сертификаты, дипломы это значительно облегчит ваше продвижение

Ещё один архиважный момент — это Ваши сертификаты или дипломы. Когда Вы окончите курсы Вам обязательно должны будут выдать диплом, сертификат или свидетельство, не важно, государственного оно образца или нет. Храните его как зеницу ока. С него необходимо снять цветную копию и эту самую копию повесить на стеночке в рамочке в том помещении, в котором Вы принимаете клиенток. Что бы все клиентки видели, что Вы обучались этому делу, а не просто так, «с улицы пришли».

Хотя бы раз в полгода просто НЕОБХОДИМО проходить какие — либо курсы по повышению квалификации, благо в Москве их много, например, колористика в татуаже, волосковый метод татуажа, камуфлирование кожи, и многое многое другое. С каждого документа об окончании курсов необходимо делать цветную копию и вывешивать их на стеночке, в рамочке. Если у Вас свой сайт, тогда просто необходимо каждый диплом, каждое свидетельство, каждый сертификат сканировать и выкладывать на сайт, сделайте для этого специальный раздел (или попросите сделать это вашего вебмастера, если не можете сами).

Помните, что эта работа также очень ВАЖНА! Любой профессиональный мастер в области красоты имеет не меньше десятка свидетельств, и наличие оных — ещё один Ваш большой плюс.

Вот пожалуй и всё, теперь Вы знаете, как начать, мне остаётся только пожелать Вам удачи и никогда не опускать руки, даже если что – то не будет получаться на первых порах.

Ecли вам понравилась статья не забудьте поделиться в соц. сетях

Рекомендую прочитать статью макияж смоки айс пошагово